Regulamin

Regulamin serwisu Osiedlo.pl

Zasady korzystania z serwisu ogłoszeń nieruchomości Osiedlo.pl. Prosimy o zapoznanie się przed publikacją ogłoszenia.

Ostatnia aktualizacja: 2026. Dokument obowiązuje wszystkich Użytkowników serwisu.

§1. Postanowienia ogólne

  • Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Osiedlo.pl (dalej „Serwis").
  • Operatorem Serwisu jest podmiot prowadzący Osiedlo.pl (dalej „Operator").
  • Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

§2. Definicje

  • Użytkownik — osoba korzystająca z Serwisu (prywatna, biuro nieruchomości lub deweloper).
  • Ogłoszenie — oferta sprzedaży lub wynajmu nieruchomości publikowana przez Użytkownika.
  • Inwestycja — projekt deweloperski prezentowany w Serwisie wraz z listą lokali.
  • Konto — indywidualny profil Użytkownika; konto jest wspólne z portalami siostrzanymi grupy.

§3. Rejestracja i konto

  • Publikacja ogłoszeń wymaga rejestracji i podania prawdziwych danych.
  • Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo danych logowania.
  • Jedno konto pozwala korzystać z Osiedlo.pl oraz powiązanych serwisów grupy (logowanie wspólne / SSO).

§4. Zasady publikowania ogłoszeń

  • Ogłoszenie musi być zgodne ze stanem faktycznym nieruchomości, poprawnie zlokalizowane (miasto, dzielnica, mapa) i zgodne z przepisami.
  • Zabronione są treści wprowadzające w błąd, naruszające prawa osób trzecich lub dobre obyczaje.
  • Operator może moderować, ukryć lub usunąć ogłoszenie naruszające Regulamin.

§5. Sprzedaż i wynajem; inwestycje deweloperskie

  • Ogłoszenia dzielą się na sprzedaż i wynajem; cena za m² wyliczana jest automatycznie.
  • Inwestycje deweloperskie prezentowane są wraz z etapem, metrażami i dostępnością lokali.
  • Funkcja „Umów oglądanie" służy do kontaktu — Operator nie jest stroną umowy najmu/sprzedaży.

§5a. Aukcje nieruchomości — weryfikacja licytanta (400 zł)

  • Aukcja to sprzedaż nieruchomości w drodze licytacji (art. 701 i nast. Kodeksu cywilnego). Cena minimalna (rezerwowa) nie jest ujawniana licytującym. Złożenie oferty jest wiążące i nie podlega wycofaniu w końcowej fazie aukcji.
  • Aby wystawić nieruchomość na aukcję lub wziąć w niej udział (licytować), Użytkownik musi uzyskać status Zweryfikowanego Licytanta. Status nadawany jest po wniesieniu jednorazowej, niezwrotnej opłaty weryfikacyjnej w wysokości 400 zł.
  • Opłata 400 zł jest opłatą własną Operatora za weryfikację i dostęp do modułu aukcji — nie jest to wadium, depozyt ani zabezpieczenie transakcji. Operator nigdy nie przechowuje środków Użytkowników na poczet transakcji między nimi. Opłata jest jednorazowa i bezterminowa; dostęp nadawany jest automatycznie po zaksięgowaniu, a Operator może następnie zweryfikować Użytkownika i w razie nadużycia cofnąć status.
  • Powagę ofert zabezpiecza wiążący charakter oferty oraz kara umowna określona w warunkach aukcji (nie depozyt). Przybicie tworzy zobowiązanie do zawarcia umowy; przeniesienie własności nieruchomości następuje wyłącznie w formie aktu notarialnego (art. 158 Kodeksu cywilnego) u notariusza wskazanego zgodnie z warunkami aukcji.
  • Szczegółowe zasady przebiegu aukcji określa Regulamin Aukcji, który Użytkownik akceptuje przed przystąpieniem do licytacji.

§6. Płatności i usługi promowane

  • Ogłoszenia prywatne (sprzedaż i wynajem) w ramach przyznanej puli darmowej są bezpłatne i publikują się od razu.
  • Część usług (promowanie ogłoszeń, pakiety biur i deweloperów, ogłoszenia ponad limit darmowy lub w kategoriach płatnych, opcja publikacji w serwisach siostrzanych) jest płatna zgodnie z Cennikiem.
  • Gdy publikacja wymaga opłaty (kategoria płatna lub przekroczenie puli darmowych ogłoszeń), ogłoszenie zostaje zapisane jako nieopłacone i jest widoczne w panelu Użytkownika w zakładce „Do opłaty". Obowiązuje jednolita Opłata za publikację w wysokości 9 zł brutto (jednorazowo), która publikuje ogłoszenie na 30 dni. Po dokonaniu opłaty ogłoszenie zostaje automatycznie opublikowane („Opłać i opublikuj").
  • Pierwsze Wyróżnienie ogłoszenia jest bezpłatne (jednorazowo na konto, plakietka „Wyróżnione" na 7 dni).
  • Opłata weryfikacyjna licytanta (aukcje) — jednorazowa, niezwrotna opłata 400 zł nadająca status Zweryfikowanego Licytanta (wystawianie i udział w aukcjach). Szczegóły w §5a. To opłata portalu, nie wadium.
  • Wszystkie ceny w Cenniku są cenami brutto (zawierają podatek) — cena ostateczna. Płatności obsługiwane są przez bezpieczne bramki płatnicze.
  • Dokumentem potwierdzającym zakup usługi jest „Potwierdzenie zakupu" (nie jest to Faktura VAT). Fakturę VAT Operator może wystawić na żądanie Użytkownika zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§7. Odpowiedzialność

  • Operator udostępnia platformę i nie jest stroną transakcji między Użytkownikami.
  • Za treść ogłoszeń i realizację transakcji odpowiadają Użytkownicy.

§8. Reklamacje

  • Reklamacje dotyczące działania Serwisu można zgłaszać przez formularz kontaktowy.
  • Operator rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni.

§9. Dane osobowe (RODO)

  • Administratorem danych jest Operator. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO i Polityką Prywatności.
  • Użytkownik ma prawo dostępu, sprostowania, usunięcia i przeniesienia danych.
  • Wymiana danych po transakcji. W celu sfinalizowania zawartej umowy (sprzedaż, wynajem, wygrana aukcja) Operator udostępnia stronom transakcji ich wzajemne dane kontaktowe niezbędne do jej realizacji (m.in. imię i nazwisko / nazwa, adres e-mail, numer telefonu, a przy aukcji nieruchomości — dane niezbędne do zawarcia umowy u notariusza). Podstawą przetwarzania jest niezbędność do wykonania umowy oraz prawnie uzasadniony interes stron (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO). Strony stają się względem tych danych niezależnymi administratorami i wykorzystują je wyłącznie do realizacji danej transakcji.
  • Przystępując do aukcji lub zakupu, Użytkownik wyraża zgodę na taką wymianę danych z drugą stroną transakcji w zakresie niezbędnym do jej realizacji.

§10. Postanowienia końcowe

  • Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, informując Użytkowników z wyprzedzeniem.
  • W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.